Política de envío

 

TIEMPOS Y COSTOS DE DESPACHO 

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 Courier  Zona Tiempo de envío Valor de envío
Envíos Urbanos Santiago 1 a 2 días hábiles $3.290
Paket RM lejano 24 a 72 hrs hábiles $3.290

Blue Express

Otras comunas

 2 a 6 días hábiles (varía según comuna y zona)

Desde $4.300

Esta tabla informa tiempos de entrega desde que el pedido es enviado, no desde que el pedido es realizado.

Revisar listado de comunas por courier más abajo

Horario de corte para que tu pedido sea procesado y enviado según el courier que eijas: 11:00am

Envíos y entregas de lunes a viernes (exceptuando feriados).

Envíos Urbanos (Puede llegar el mismo día hábil si compras antes de las 11:00am) 

  • Santiago: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Colina, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Florida, La Cisterna, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura. NO APLICA PARA: Ciudad de los Valles y Lomas de los Aguirre (Pudahuel), Nos y Lo Herrera (San Bernardo).

Paket

  • RM lejano: Alhué, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, y Tiltil. APLICA PARA: Ciudad de los Valles y Lomas de los Aguirre (Pudahuel), Nos y Lo Herrera (San Bernardo).

Blue Express

  • Todo Chile menos RM, Isla de Pascua, Juan Fernandez y Antártica.

Horarios de entrega

  • Paket: de 14:00 a 22:30 (lunes a viernes)
  • Envíos Urbanos: de 16:00 a 23:00 (lunes a sábado)
  • Blue Express: 08:00 a 22:00 (lunes a viernes) y de 08:00 a 14:00 los sabados

NO es posible establecer un horario de entrega exacto con ningun courier.

NO recomendamos que tu dirección de envío sea a los siguientes lugares:

  • Colegios
  • Universidades
  • Mall
  • Tiendas
  • Centros comerciales
  • Bodegas
  • Centros públicos o privados
  • Calles sin numeración
  • Cualquier lugar que tenga horario de cierre antes de las 23:00

Si ingresas una dirección de envío a uno de estos lugares y hay problemas con la entrega, trataremos de solucionarlo en el menor tiempo posible dentro de un horario hábil, pero debes considerar que eso podrá retrasar la entrega de tu pedido, por lo que queda bajo tu responsabilidad el tiempo final de entrega.

DATOS DE ENVÍO

Es responsabilidad del usuario ingresar sin errores los datos entregados a Vector FC para una correcta entrega de los productos en la dirección indicada. Si ingresas de manera incorrecta algún dato, debes ponerte en contacto inmediatamente con nosotros a través de nuestras redes sociales, Whatsapp o escribiéndonos a contacto@vectorfc.cl. El sistema nos avisa cuando hay un posible error de la dirección, por lo que si no has tomado contacto con nosotros para corregirlo, modificaremos la dirección a la correcta según lo que nos recomiende Google Maps. Si esta corrección por parte de nosotros, no tiene lógica respecto a la dirección ingresada, nos pondremos en contacto con el cliente.

IMPORTANTE

Las ilustraciones sin marco son enviadas dentro de un sobre plástico para proteger el papel, y este va dentro de un sobre/caja de cartón, por lo que no nos hacemos responsables si a la hora de sacar la o las ilustraciones de su empaque, estas se doblen, arruguen o rompan. Empacamos todo con el mayor cuidado posible para que todo llegue en perfectas condiciones. 

Si recibes tu pedido y este llega doblado, con el sello cortado, o vidrios quebrados, contáctanos inmediatamente a través de nuestras redes sociales, Whatsapp o escribiéndonos a contacto@vectorfc.cl. y envía fotos del empaque y/o producto dañado para poder solucionarlo en el menor tiempo posible.

En Vector FC nos encargamos de hacer los envíos lo más protegido posible, pero debes tener en cuenta que el riesgo de que tu pedido llegue dañado si es fragil (cuadro, tazas o vasos) nunca es 0 y siempre existirá esa posibilidad. En esos casos nos hacemos cargo y solucionaremos el problema lo antes posible.