Preguntas frecuentes
¿Hacen posters personalizados del equipo que yo quiera?
No, no hacemos ilustraciones personalizadas por ahora. Todos los equipos disponibles aparecen en nuestra página.
¿Venden el archivo digital de los diseños para poder imprimirlo en mi casa?
No vendemos los archivos digitales de nuestros diseños ya que pueden ser mal utilizados por terceros y perjudicar nuestro trabajo.
¿Hacen envíos a domicilio?
Hacemos envíos a todo Chile.
Para más detalles sobre los envíos, haz click AQUÍ.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.
Puedes revisar los costos de envío AQUÍ.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
Puedes ver los tiempos de entrega por región AQUÍ.
¿Hacen envíos express para que llegue el mismo día de la compra?
Por el momento no es posible que tu pedido llegue el mismo día de la compra ya que los preparamos una vez que entran al sistema.
No tenemos stock inmediato de cada cuadro, por lo que nos toma un par de horas poder tener listos los pedidos del día.
¿Puedo retirar mi compra en algún metro o dirección específica?
Vector FC funciona como tienda 100% online, por lo que todas las compras son enviadas a la dirección indicada por el cliente, sin opción de retiro en ningún lugar.
¿Que hago si trato de comprar con código de descuento o promoción pero no se aplica el descuento en el pago?
Si ingresas un código y este no funciona, contáctanos antes de hacer el pago de tu pedido para que podamos ayudarte.
Si tratas de comprar productos con descuento, estos se aplican automáticamente en el checkout sin necesidad de ingresar ningún código.
Los descuentos por cantidad en POSTERS y CUADROS solo se aplican si eliges los diseños dentro del widget de descuentos y no si seleccionas los diseños por separado.
Ej: Si eliges un cuadro de la U y luego vas a la página del cuadro de Colo Colo y lo agregas al carro, no se aplicará el descuento por cantidad.
En cualquier caso, siempre te recomendamos que nos escribas a nuestro Whatsapp, correo o Instagram para poder solucionar el problema antes de que realices la compra.