preguntas frecuentes

¿Hacen ilustraciones personalizadas?

No, no hacemos ilustraciones personalizadas por ahora.

¿Venden posters más grandes que 30x40cm?

No, por ahora solo trabajamos en ese tamaño ya que es el más grande que permiten nuestras impresoras.

¿Venden el archivo digital de los diseños para poder imprimirlo en mi casa?

No vendemos los archivos digitales de nuestros diseños ya que pueden ser mal utilizados por terceros y perjudicar nuestro trabajo.

¿Que hago si trato de comprar con código de descuento o promoción pero no se aplica el descuento en el pago?

Si ingresas un código y este no funciona, contáctanos antes de hacer el pago de tu pedido para que podamos ayudarte.

Si tratas de comprar productos con descuento, estos se aplican automáticamente en el checkout sin necesidad de ingresar ningún código.

Los descuentos por cantidad en POSTERS y CUADROS solo se aplican si eliges los diseños dentro del widget de descuentos y no si seleccionas los diseños por separado.

Ej: Si eliges un cuadro de la U y luego vas a la página del cuadro de Colo Colo y lo agregas al carro, no se aplicará el descuento por cantidad.

En cualquier caso, siempre te recomendamos que nos escribas a nuestro Whatsapp, correo o Instagram para poder solucionar el problema antes de que realices la compra.

¿Hacen envíos a domicilio?

Hacemos envíos a todo Chile. Para más detalles sobre los envíos, haz click AQUÍ.

¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

Puedes ver los tiempos de envío haciendo click AQUÍ.

¿Hacen envíos express para que llegue el mismo día de la compra?

Por el momento no es posible que tu pedido llegue el mismo día de la compra ya que los preparamos una vez que entran al sistema. No tenemos stock inmediato de cada cuadro, por lo que nos toma un par de horas poder tener listos los pedidos del día.

¿Puedo retirar mi compra en algún metro o dirección específica?

Vector FC funciona como tienda 100% online, por lo que todas las compras son enviadas a la dirección indicada por el cliente, sin opción de retiro en ningún lugar.

¿Tienes alguna otra pregunta?

Estamos para ayudarte. Si tienes alguna otra pregunta que no aparezca en esta lista, por favor contáctanos y te responderemos lo más rápido posible.