Política de cambios y devoluciones

En el caso de que uno o más productos adquiridos en la pagina web www.vectorfc.cl no te gusten, puedes realizar el cambio o pedir la devolución del valor de los productos dentro los 14 días desde que el pedido fue recibido, a excepción de las tazas, vasos, gorras o prendas usadas. Para esto debes contactarte con nosotros a contacto@vectorfc.cl

CONSIDERAR:

• El pago del envío de la devolución/cambio corre por parte del cliente.
• Antes de hacer el envío correspondiente, debes enviar una o varias fotos del o los productos, para asegurarnos que estos deberían llegar en las mismas condiciones que en las fotos.
• Si haces un envío de devolución sin enviarnos fotos, y el producto llega en mal estado (doblado, arrugado, quebrado o con signos de uso), el producto será devuelto al cliente con el "envío por pagar" a través de Blue Express al punto de retiro mas cercano a la dirección ingresada en la ultima compra y sin posibilidad de hacer cambio o reembolso.
• Cambios o devoluciones no aplican para compras realizadas en eventos, ferias u otros de manera presencial.

¡IMPORTANTÍSIMO!

En el caso de que compres una ilustración con marco incluido, debes considerar que son productos muy frágiles ya que tienen vidrio, es por eso que existe una alta probabilidad de que este llegue dañado si el envío es a una comuna fuera de la Región Metropolitana, pero no te preocupes, debes contactarte a la brevedad con nosotros al correo contacto@vectorfc.cl detallando lo ocurrido, el número de pedido, junto con fotos del cuadro en mal estado, para hacer la devolución del dinero correspondiente a los productos dañados.

Las ilustraciones sin marco son enviadas dentro de un tubo o caja de cartón, por lo que no nos hacemos responsables si a la hora de sacar la o las ilustraciones de su empaque, estas se doble, arruguen o rompan. Empacamos todo con el mayor cuidado posible para que esta llegue en perfectas condiciones.

En el caso de que tu compra tenga un producto frágil (vasos, taza o ilustración enmarcada) con envío a una comuna fuera de la Región Metropolitana, y este llegue dañado, solo ofrecemos la opción de devolver el dinero total de los productos dañados más el envío en el caso de que el pedido solo tenga productos frágiles y todos hayan llegado dañados. No ofrecemos un reenvío del producto, ya que es muy probable que llegue nuevamente en mal estado.